Iara choram em frente à loja que não entregou vestido para o seu casamento. Reprodução/TV Globo A proprietária da My Vintage Dress, Camila, afirmou na noite desta terça-feira (1º) que o tumulto provocado pela presença de um grupo de noivas em frente à loja, em Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo, impactou diretamente o trabalho do ateliê e deixou algumas funcionárias com medo de retornar ao trabalho.
Em um comunicado publicado ontem nas redes sociais, a empreendedora disse que a confusão interrompeu a produção em um momento crítico. Segundo ela, a equipe precisa das próximas horas para produzir, finalizar e organizar as entregas dos vestidos das clientes que têm casamentos marcados para os próximos dias. “O tumulto na loja e no ateliê impactou diretamente nosso trabalho.
Além de interromper a produção em um momento crítico, a situação assustou nossa equipe e algumas funcionárias estão com medo de retornar ao trabalho.” A manifestação ocorreu depois que um grupo de noivas se reuniu em frente à loja na manhã desta terça-feira (1º), acompanhado de familiares, em busca de informações sobre vestidos que ainda não conseguiram retirar. Algumas choravam e relataram dificuldades para conseguir contato com a empresa.
A proprietária afirmou ainda que a prioridade da empresa são as clientes que se casam nos próximos dias. “Nossa prioridade são as noivas que se casam nos próximos dias.” Segundo Camila, a empresa está trabalhando para finalizar e entregar os vestidos dessas clientes. Ela disse que “cada hora agora é fundamental” e pediu as próximas horas para produzir, finalizar e organizar as entregas.
A proprietária também afirmou que a empresa está mobilizando a equipe, disponibilizando o acervo, buscando parceiros e trabalhando dia e noite para encontrar alternativas e minimizar os prejuízos. “Sei que nenhuma explicação diminui a angústia de vocês. Neste momento, mais do que explicar, queremos agir.” Ao final da mensagem, Camila pediu desculpas às noivas e às famílias afetadas e afirmou que a equipe continua trabalhando para entregar os vestidos.
“Não estamos parados e não desistimos. Estamos trabalhando incansavelmente para entregar todos os vestidos.” A Polícia Civil vai investigar como estelionato o caso da loja de vestidos de noiva My Vintage Dress, localizada em Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo. Clientes afirmam que pagaram pelos vestidos, mas não receberam as peças dentro do prazo combinado.
A advogada da dona da loja, Thaís Brito, afirmou que um dos problemas enfrentados pela empresa foi a alta demanda de vestidos. Segundo ela, para conseguir atender aos pedidos, a loja física foi fechada temporariamente. “Houve algumas alterações, até mesmo na qualidade dos vestidos, das peças.
Então, elas estão com uma qualidade superior e, por isso, o atendimento acabou sendo um pouco comprometido na produção, devido à quantidade de vendas realizada anteriormente e à atual entrega”, disse a advogada. Pronunciamento da loja de vestidos após repercussão sobre atraso nas entregas para as noivas Reprodução/Instagram Entenda o caso O vestido de noiva é uma das peças mais importantes para quem está prestes a se casar.
No caso de clientes da My Vintage Dress, porém, algumas afirmam que o que deveria ser motivo de alegria virou desespero a poucos dias do casamento. Nesta terça-feira (1º), noivas e familiares foram até a loja, em Pinheiros, em busca de informações sobre vestidos que ainda não haviam sido retirados. Algumas clientes têm casamentos marcados para os próximos dias e disseram não conseguir contato com a empresa.
Entre elas está Iara, que se casa na próxima segunda-feira. A retirada do vestido estava marcada para esta terça, mas ela descobriu pela manhã que a empresa enfrentava problemas. Em entrevista à TV Globo, ela afirmou que viu o comunicado da loja nas redes sociais e não conseguiu contato com a empresa.
“Eu mandei mensagem, e eles não me responderam. Na verdade, era uma mensagem automática parece. Pesquisei no Waze e apareceu temporariamente fechado [...] Eu vou procurar outro vestido, tentei o máximo, estou fazendo o que o meu coração está pedindo”, disse Iara, com a voz embargada.
Antes do novo comunicado, a My Vintage Dress havia informado que estava enfrentando “um problema importante em sua operação de produção”, que afetou parte dos atendimentos e cronogramas em andamento. A empresa disse que sua prioridade era atender as noivas com casamentos mais próximos e organizar cada caso de acordo com a urgência da data. Também afirmou que o volume de mensagens recebidas estava acima da capacidade imediata de retorno e pediu que as clientes aguardassem o contato da loja.
Loja fecha e não entrega vestido para casamentos no fim de semana
