Pacientes enfrentam filas desde a madrugada no posto de saúde do Paulo Coelho Machado Pacientes enfrentaram filas desde a madrugada desta terça-feira (3) para tentar agendar consultas médicas e odontológicas na Unidade de Saúde da Família (USF) Paulo Coelho Machado, em Campo Grande. Os pacientes reclamaram da demora no atendimento e da falta de vagas. A procura ocorreu após o ponto facultativo de sexta-feira (30) e o feriado de segunda-feira (2).
✅ Clique aqui para seguir o canal do g1 MS no WhatsApp Quando a unidade abriu, às 7h, pacientes já aguardavam a distribuição de senhas. Segundo os moradores, havia apenas uma funcionária na recepção. A Guarda Civil Metropolitana (GCM) foi acionada após reclamações e confusão no local.
Clodoaldo José da Silva chegou à unidade antes das 5h e conseguiu a senha número 16, mas não teve garantia de agendamento. Ele precisa de acompanhamento médico por causa de um problema no ombro. "A gente vem, passa por humilhação, eu cheguei hoje aqui, não era nem cinco horas da manhã, consegui a senha número dezesseis para ainda tentar passar pra fazer um agendamento, sabe-se lá pra quando", conta.
Paciente relata espera de três anos por consulta com dentista Segundo funcionários da unidade, os agendamentos de consultas médicas, odontológicas e outros procedimentos são feitos a cada dois meses, preferencialmente no início do mês. Nesta terça-feira, foram distribuídas 60 senhas para consultas com dentistas. Segundo os pacientes, a quantidade não foi suficiente para atender todos que aguardavam.
Elisângela da Silva Amorim chegou antes das 6h para tentar marcar uma consulta com o dentista. Ela afirma que tenta conseguir atendimento há três anos. Mesmo após receber uma senha, não teve garantia de agendamento.
"A gente está tentando há três anos, hoje abriu a vaga, só que quando abriu a vaga ainda não foi chamado nenhum, foi entregada a senha para a gente, mas não foi chamado ninguém ainda e foi falado que não é garantido da gente conseguir marcar o dentista, que é somente 13 vagas por dia", relata. Elida Nunes Ramos de Lima também criticou o sistema de agendamento. Ela afirma que já precisou voltar à unidade várias vezes sem conseguir atendimento.
"Deveria ser modificada a forma de atendimento, porque marca exame, marca consulta, marca dentista, tudo para o mesmo dia, e aí vira isso aqui, essa bagunça". Segundo funcionários, apenas duas das quatro equipes da unidade estavam trabalhando nesta terça-feira. Paciente espera quase duas horas e consegue consulta para dezembro Neuza Marra, que faz tratamento para um nódulo na tireoide, conseguiu marcar uma consulta para dezembro após quase duas horas de espera.
Ela precisa mostrar exames ao médico, mas afirma que não consegue atendimento. "Como eu tenho um nódulo na tireoide, eu estou fazendo tratamento, mas como que eu vou fazer tratamento se eu não consigo falar com o médico e mostrar os exames para ele? Porque toda vez que a gente vem aqui, não, vem dia três, no começo do mês, que tem agendamento, aí você chega aqui no agendamento, é esse tumulto aqui, porque é só um dia no mês, teria que ser mais".
USF Paulo Coelho Machado, em Campo Grande MS Sérgio Saturnino/TV Morena O que diz a Secretaria Municipal de Saúde Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde (Sesau) informou que a distribuição de senhas serve para organizar o atendimento nos dias de maior procura. A secretaria afirmou que todos os pacientes que procuraram a unidade pela manhã foram atendidos. No entanto, moradores relataram que não conseguiram senhas ou agendamentos.
Por volta das 9h20, a equipe de reportagem encontrou pacientes que ainda aguardavam atendimento. Segundo a Sesau, a unidade conta com quatro médicos da rede municipal e sete médicos residentes. A equipe realiza consultas agendadas, retornos e atendimentos sem agendamento.
Uma das três vagas para dentistas na unidade está desocupada. Segundo a secretaria, a contratação de outro profissional foi suspensa por causa de uma ação judicial movida pelo Conselho Regional de Odontologia. A Sesau informou que as consultas com dentistas continuam sendo realizadas pelos profissionais da unidade.
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